Seguimiento del tratamiento que nunca se agendó
El paciente escuchó el plan, dijo "déjame pensarlo" y se fue. Nadie lo llamó.
Todavía no lo hemos hecho para un cliente. Así lo montaríamos.
Cómo funciona.
01El plan queda marcado como presentado pero sin agendar.
02Tres días después el paciente recibe un mensaje corto del consultorio con algunos horarios libres.
03Con un toque queda agendada la visita. Una pregunta le llega a la recepción.
04Si no responde al segundo mensaje, pasa a una lista de llamadas.
Cada plan de tratamiento abierto y en qué está: en espera, agendado o por llamar.
El mensaje dice que hay una visita por agendar, nada sobre el tratamiento.
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